LKDP KOMUNINKASI DI DUNIA KERJA

Bimbingan & Konseling Tugas Individu

LKPD Interaktif: Soft Skill Komunikasi

Persiapan Menghadapi Dunia Kerja Profesional | ⏱️ Waktu: 45 Menit

📝 Identitas Diri

Nama Lengkap

Kelas / Jurusan

No. Absen

💡 Materi Singkat: 3 Kunci Komunikasi Profesional

Di dunia kerja, *hard skill* membuatmu diterima kerja, tapi *soft skill* membuatmu dipertahankan. Berikut gaya komunikasi utamanya:

❌ Komunikasi Agresif

Terlalu mendominasi, menyerang, dan tidak mendengarkan orang lain. Mengutamakan ego.

⚠️ Komunikasi Pasif

Menghindari konflik, selalu mengalah, dan takut menyampaikan pendapat yang sebenarnya.

✅ Komunikasi Asertif

Tegas menyampaikan pendapat/kebutuhan namun tetap sopan, solutif, dan menghargai orang lain.

Sesi 1: Uji Pemahaman (Pilih Respon Terbaik)

10 Menit

Situasi 1: Kamu telat mengumpulkan laporan karena instruksi dari atasan kurang jelas bagimu sejak awal.

"Laporannya telat Pak, lagian Bapak ngasih instruksinya membingungkan sih dari kemarin."

"Maaf Pak, saya bodoh lambat kerjanya." (Diam saja menerima dimarahi)

"Mohon maaf atas keterlambatannya Pak. Ke depannya, bolehkah saya bertanya ulang jika ada instruksi yang kurang saya pahami?"

Situasi 2: Rekan kerjamu terus-menerus melemparkan tugasnya padamu padahal kamu juga sedang sibuk.

"Budi, saya bersedia membantu, tapi saya harus selesaikan tugasku dulu ya. Nanti jam 3 saya bantu bagian akhirnya."

"Kerjain sendiri dong! Enak aja numpang nama doang, dikira ini perusahaan bapakmu!"

"Oh, iya sini aku kerjain." (Lalu lembur dan menggerutu sendiri di rumah)

Sesi 2: Menjadi Problem Solver (Studi Kasus)

15 Menit

Bayangkan kamu sudah bekerja. Tuliskan **kalimat langsung** yang akan kamu ucapkan (respon profesional) untuk situasi berikut!

Kasus A: Menghadapi Klien yang Marah

Seorang klien menelepon dan marah-marah karena produk yang dikirimkan perusahaanmu salah ukuran. Klien tersebut menuntut ganti rugi segera.

Jawaban/Respon Asertif kamu:

Kasus B: Menolak Undangan yang Bentrok

Atasanmu memintamu ikut *meeting* jam 2 siang. Di saat bersamaan, kamu sudah ada jadwal presentasi dengan klien penting yang sudah diatur sejak bulan lalu.

Jawaban/Respon Asertif kamu:

Sesi 3: Refleksi Diri (Kejujuran)

15 Menit

Pilih angka yang paling menggambarkan dirimu saat ini.
(1: Tidak Pernah | 2: Jarang | 3: Sering | 4: Selalu)

1. Saya menatap mata lawan bicara (kontak mata) saat sedang berdiskusi serius.

1

2

3

4

2. Saya mendengarkan instruksi/pembicaraan orang lain sampai tuntas tanpa memotong.

1

2

3

4

3. Saya berani bertanya untuk memastikan jika ada tugas/instruksi yang belum saya pahami.

1

2

3

4

4. Saya bisa menahan emosi dan mengontrol nada bicara saat sedang dalam tekanan/stres.

1

2

3

4

🚀 Sesi 4: Action Plan (Rencana Aksi)

Berdasarkan hasil refleksi di atas, tuliskan SATU komitmen nyata yang akan kamu perbaiki mulai hari ini.

Kekurangan komunikasi yang ingin saya perbaiki:

Cara saya memperbaikinya di sekolah/pkl: